客户案例

互联网/信息技术服务 | 韩都衣舍电商集团

2019-07-29 19:48

作为“互联网服饰品牌第一股”,韩都衣舍从2006年成立至今,一路创新实践、积极探索,由一家小网店发展成为中国最大的互联网品牌生态运营集团,并向着基于互联网的时尚品牌孵化平台目标不断迈进。

 

钉钉提倡的公平透明的工作方式让每个员工的努力都能被看到。年轻员工有了更多大展拳脚的机会与动力,这也让韩都衣舍快速前行。

 

赵迎光

韩都衣舍董事长兼CEO

 

高效备战双十一

——备战今年双十一,韩都有什么新的变化吗?

赵洪亮(信息中心高级经理):以往双十一,我们的重要信息都淹没在各种群聊中,信息过载非常严重,信息安全也不能保证。

今年的双十一,我们启用了钉钉上的天猫双11商家作战指挥部,核心决策人员都在指挥部里,可以接收天猫重要消息通知,感觉像是天猫小二就在眼前。指挥部和生意参谋打通,随时查看店铺经营数据和趋势,监测店铺异常预警,方便我们快速决策,有问题可以直接用DING功能完成内部任务派发,一竿子捅到底。

 

提高对接电商平台效率

——在对接天猫、淘宝等电商平台方面,钉钉有什么样的帮助?

米安君(营销中心市场部内容营销组主管):以前要联系一个天猫小二,电话,短信,邮件,qq,微信,各种方式一起上,有时候光找联系方式就需要半天,沟通效率很低。

现在通过钉钉,已读未读一目了然,效率提高很多。尤为方便的是,我们把相关品牌对接的天猫小二加为外部联系人,方便查找,还可以共享给其他同事,即使负责相关业务的同学离职了,这些外部联系人的信息也能留存下来,不会丢失。

 

产品小组“内外兼修”

——小组制为核心的单品全程运营体系是韩都衣舍的特色,300多个产品小组之间的高效沟通如何实现?

赵洪亮(信息中心高级经理): 在小组之间,经常会不定期开会沟通产品开发的问题,但因为大家经常出差,点齐人头面对面开会的机会并不多,我们会用钉钉电话会议和视频会议解决难题。

组内成员的无缝合作也是关键。韩都衣舍图片设计人员,每天要处理大量的图片。通过钉钉可以直接发送原图,图片质量高。而且直接发在钉钉内部群中,不用担心信息泄露的风险。

 

找人容易,管理高效

——企业快速增长,随之出现了哪些管理上面的问题?

赵洪亮(信息中心高级经理):我们公司现在已经有2000多人,刚开始我们也通过邮件、微信、QQ发送工作上的消息,但后来发现信息杂乱,大家不同步,执行力很差,找人也很难,很难实现高效管理。

有了钉钉,一切都变得不同,“线上找人难”不再是个问题。不管是内部沟通,外部联系,钉钉都给我们提供了强有力的支持。


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